Unsere Qualitätsstandards

Qualität wird bei uns großgeschrieben

Wir engagieren uns für Sie:

  • Wir respektieren alle Überzeugungen und Meinungen, unabhängig von Alter, Herkunft, Kultur, Religion oder Sprache einer Person im Geiste von Toleranz, Solidarität und Offenheit  
     
  • Wir betreuen jeden von Anfang an aufmerksam und aktiv gemäß seinen individuellen Wünschen, Bedürfnissen und Zielen
     
  • Wir bieten persönliche, spezifische Lösungen hinsichtlich Aktivitäten, Betreuung, Unterbringung und Verpflegung, die auf die Erwartungen und das Profil unserer Gäste abgestimmt sind 
     
  • Wir wollen möglichst vielen Menschen einen Zugang zu hochwertigen Leistungen ermöglichen, die von zertifizierten Fachleuten unter Beachtung von offiziellen Komfort-, Zugänglichkeits-, Hygiene- und Sicherheitsstandards erbracht werden  
     
  • Wir achten bei der Verpflegung auf ein vielseitiges Angebot, ausgewogene Gerichte, hochwertige Produkte und einen auf jedes Projekt abgestimmten Service 
     
  • Wir gestalten die Aktivitäten gemäß den Erwartungen unserer Kunden, sprechen alle Schritte gemeinsam mit ihnen ab und besprechen und bewerten anschließend die Ergebnisse 
     
  • Wir garantieren über die gesamte Dauer des Projekts ein klares und transparentes Angebot und stimmen unsere Preise auf die zu Anfang vereinbarten Leistungen ab, die wir von der Ankunft bis zur Rechnungsstellung einhalten 
     
  • Wir fördern und entwickeln die Werte des gemeinschaftlichen Zusammenlebens, der Vielfalt, der Sensibilisierung für Umweltschutz und gesellschaftliche Themen, der sozialen Förderung und des Humanismus 
     
  • Wir arbeiten gemäß unseren Qualitätsstandards und stellen sie sicher, indem wir laufend und systematisch die Leistungen jedes Partners in unserem Netzwerk bewerten 
     
  • Wir bemühen uns darum, andere Strukturen (Vereine, Behörden etc.) so gut wie möglich zu ergänzen und/oder mit ihnen in Projekten, die den Werten und den Zielen des sozialen Tourismus entsprechen, zusammenzuarbeiten